Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Heracles Design: Heracles Design B.V., gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678, hierna ook aangeduid als "wij", "ons" of "onze".
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Heracles Design een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
• Diensten: Alle werkzaamheden die Heracles Design verricht in het kader van interieurontwerp, styling, advies, projectbegeleiding en aanverwante activiteiten.
• Overeenkomst: De schriftelijke of digitale overeenkomst tussen Heracles Design en de Opdrachtgever, inclusief eventuele bijlagen en aanvullingen.
• Ontwerp: Alle door Heracles Design gemaakte ontwerpen, tekeningen, visualisaties, moodboards, kleurschema's en overige creatieve uitingen.
• Project: Het geheel van werkzaamheden dat voortvloeit uit de overeenkomst.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Heracles Design en de Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door het aanvaarden van een offerte of het verstrekken van een opdracht verklaart de Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende overeenkomst.

Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Heracles Design deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Heracles Design zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

Offertes zijn gebaseerd op de door de Opdrachtgever verstrekte informatie. De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij alle essentiële informatie voor de opzet, uitvoering en afronding van de opdracht tijdig en volledig heeft verstrekt.

Door Heracles Design gemaakte offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Heracles Design is niet gebonden aan een offerte indien de Opdrachtgever had moeten begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Een samengestelde prijsopgave verplicht Heracles Design niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

4. Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte van Heracles Design schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel een aanbetaling heeft voldaan.

Indien de Opdrachtgever na aanvaarding wijzigingen wenst aan te brengen in de opdracht, is Heracles Design gerechtigd de aanvullende kosten hiervan in rekening te brengen en de levertijd aan te passen.

Heracles Design behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren, wanneer zij na aanvaarding door de Opdrachtgever kennis heeft genomen van informatie die een goede uitvoering van de opdracht bemoeilijkt.

5. Uitvoering van diensten

Heracles Design voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De uitvoering geschiedt op basis van de op dat moment bekende stand van de wetenschap en het beschikbare materiaal.

Heracles Design bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd, maar neemt daarbij de wensen van de Opdrachtgever zoveel mogelijk in acht. Heracles Design heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan Heracles Design aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig worden verstrekt.

Door Heracles Design opgegeven termijnen voor de uitvoering van de opdracht gelden als indicatief en nimmer als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Heracles Design schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te gunnen om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen.

6. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. Voor particuliere opdrachtgevers worden prijzen inclusief BTW vermeld.

De betalingsvoorwaarden zijn als volgt, tenzij anders overeengekomen:

• 30% aanbetaling bij ondertekening van de overeenkomst
• 40% bij oplevering van het definitieve ontwerp
• 30% bij voltooiing van het project

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Heracles Design gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten.

Heracles Design is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten indien de Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

Indien er meerwerk nodig is als gevolg van aanvullende wensen van de Opdrachtgever of onvoorziene omstandigheden, zal Heracles Design hierover vooraf overleggen met de Opdrachtgever en een aanvullende offerte uitbrengen.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Heracles Design vervaardigde ontwerpen, tekeningen, afbeeldingen, visualisaties, moodboards, kleurpaletten, presentaties en andere materialen berusten uitsluitend bij Heracles Design, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Na volledige betaling van het overeengekomen bedrag verkrijgt de Opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor het doel waarvoor het ontwerp is vervaardigd. Dit gebruiksrecht is niet overdraagbaar aan derden zonder schriftelijke toestemming van Heracles Design.

Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Heracles Design ontwerpen te wijzigen, te reproduceren of voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor ze zijn vervaardigd.

Heracles Design behoudt het recht om het uitgevoerde werk te gebruiken voor haar eigen promotie en portfolio, tenzij de Opdrachtgever uitdrukkelijk en gemotiveerd bezwaar maakt.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Heracles Design is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat Heracles Design onder die verzekering draagt.

Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Heracles Design beperkt tot het factuurbedrag dat voor de desbetreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van €50.000,-.

Heracles Design is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
• Schade veroorzaakt door tekortkomingen van door de Opdrachtgever ingeschakelde derden of leveranciers.
• Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever.
• Kleur- en materiaalafwijkingen die inherent zijn aan het productieproces van meubilair, stoffen en andere interieurproducten.

Eventuele aanspraken van de Opdrachtgever dienen uiterlijk binnen 12 maanden na ontdekking van de schade te worden ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.

9. Overmacht

Heracles Design is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daarover in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Heracles Design geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder worden onder meer begrepen: brand, overstroming, epidemieën, stakingen, leveringsproblemen bij toeleveranciers, transportproblemen en overheidsmaatregelen.

Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van Heracles Design opgeschort. Indien de periode van overmacht langer duurt dan 60 dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

10. Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, dan wel binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden.

Heracles Design zal de klacht zorgvuldig onderzoeken en, indien de klacht gegrond wordt bevonden, de werkzaamheden alsnog naar behoren uitvoeren dan wel een passende oplossing bieden.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

Raadpleeg onze Klachtenprocedure voor meer informatie over het indienen en de behandeling van klachten.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Heracles Design en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.

Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

12. Contact

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op: